이용약관

이 약관은 회사가 제공하는 월 단위 개발 구독 서비스(이하 '서비스')의 이용 조건과 절차, 회사와 고객의 권리·의무 및 책임 사항을 정하는 것을 목적으로 합니다.

• '서비스'란 회사가 매달 정해진 요금을 받고 고객 회사의 업무를 돕는 소프트웨어를 만들고 고치고 운영을 지원하는 개발 구독 서비스를 말합니다.
• '고객'이란 이 약관에 동의하고 서비스를 구독하기로 결정한 회사 또는 개인사업자를 말합니다.
• '요청 목록'이란 고객이 원하는 작업을 적어 두는 목록으로, 회사는 이 목록의 우선순위에 따라 작업합니다.
• '고객 포털'이란 고객이 작업을 요청하고, 작업 현황 대시보드로 진행 단계와 지금 하는 일을 확인하며, 담당자와 대화하는 온라인 공간을 말합니다.
• '시안'이란 본격적으로 만들기 전에 고객에게 보여드리는 화면 시안이나 데모를 말합니다.
• '결과물'이란 서비스 과정에서 회사가 고객을 위해 만든 소스 코드, 설정, 문서 등을 말합니다.
• '외부 비용'이란 서버, 도메인, 문자 발송, 유료 도구 등 제3자에게 지급하는 비용을 말합니다.

1. 회사는 이 약관을 서비스 페이지에 게시하여 누구나 볼 수 있게 합니다.
2. 회사는 관련 법령을 어기지 않는 범위에서 약관을 바꿀 수 있습니다. 약관을 바꿀 때에는 바뀌는 내용과 시행일을 시행 7일 전(고객에게 불리한 변경은 30일 전)부터 서비스 페이지에 알리고, 구독 중인 고객에게는 고객 포털 또는 이메일로 따로 알려드립니다.
3. 고객이 바뀐 약관에 동의하지 않으면 시행일 전까지 구독을 해지할 수 있습니다.

서비스는 아래 순서로 시작합니다.

1. 고객이 상담 신청 폼이나 카카오톡 채널 등으로 문의합니다.
2. 회사가 고객과 업무 범위를 논의한 후, 가능 여부, 우선순위, 완료 기준을 정리합니다.
3. 고객이 정리된 내용을 보고 구독 여부와 요금제를 결정합니다. 고객이 구독을 결정하고 회사가 이를 확인하면 계약이 성립합니다.
4. 첫 구독 결제가 완료되면 회사가 고객을 직접 방문해 비밀유지 서약서를 작성하고, 업무를 자세히 상담한 뒤 첫 작업에 들어갑니다.

구독을 결정하기 전까지의 상담과 업무 범위 정리에는 비용이 들지 않습니다. 다만 무료 체험이나 무료 작업은 제공하지 않으며, 실제 작업은 구독이 시작된 뒤부터 진행합니다.

1. 구독 요금은 서비스 페이지에 게시된 요금제(기본 · 밀착 케어)별 요금을 따르며, 부가가치세는 별도입니다. 게시된 요금이 바뀌더라도 이미 결제한 구독 기간에는 영향이 없습니다.
2. 회사는 베타 기간 등 정한 기간 동안 정가보다 낮은 할인가를 적용할 수 있으며, 정가와 할인가를 함께 게시합니다. 할인이 끝나 요금이 오를 때에는 적용 30일 전까지 고객 포털 또는 이메일로 알려드리고, 고객은 오른 요금이 적용되기 전에 해지할 수 있습니다.
3. 고객은 다음 결제일부터 적용되도록 요금제를 바꿀 수 있습니다. 요금제를 낮추더라도 이미 진행 중인 작업은 끝까지 진행합니다.
4. 요금은 한 달 단위로 [결제 방법 및 결제일]에 결제합니다.
5. 서버, 도메인, 문자 발송, 유료 도구 등 외부 비용은 구독 요금에 포함되지 않으며 고객이 부담합니다. 회사는 외부 비용이 생기는 작업을 하기 전에 예상 비용을 먼저 알려드립니다.

1. 고객은 요청 개수의 제한 없이 원하는 작업을 요청 목록에 올릴 수 있습니다.
2. 회사는 요청 목록에서 우선순위대로 작업을 진행합니다. 동시에 진행하는 작업은 기본 요금제는 1개, 밀착 케어 요금제는 2개까지이며, 작업 순서는 고객이 정합니다.
3. 밀착 케어 요금제는 주 1회 4시간 고객을 방문해 함께 일합니다. 방문 일시는 고객과 협의해 정하며, 공휴일 등으로 방문하지 못한 주는 [대체 기준]에 따릅니다.
4. 회사는 요청을 할 일로 나눈 진행 계획을 고객 포털에 공유합니다. 할 일의 초안을 만들 때 AI 도구를 활용할 수 있으며, 초안은 담당자가 검토해 확정합니다.
5. 회사는 본격적으로 만들기 전에 시안이나 데모를 보여드리고, 고객이 '이대로 진행'을 확인한 뒤에 제작을 시작합니다. 문구 수정처럼 간단한 작업은 협의해 시안 확인을 생략할 수 있습니다.
6. 작업이 끝나면 회사가 완성본을 전달하고, 고객이 확인을 마치면 그 작업이 완료됩니다. 고객은 확인 과정에서 수정을 요청할 수 있습니다.
7. 규모가 큰 작업은 1~2주 단위로 나누어 진행하고, 나눈 단위마다 결과를 확인할 수 있게 합니다.
8. 요청 등록과 진행 현황 확인은 고객 포털에서 합니다. 회사는 고객 포털의 작업 현황 대시보드로 진행 단계와 지금 하는 일을 언제든 확인할 수 있게 하고, 문의에는 영업일 기준 24시간 안에 답변합니다.

다음 일은 월 구독 범위에 포함되지 않습니다. 필요하시면 별도 프로젝트로 따로 안내해 드립니다.

• 대형 쇼핑몰을 새로 구축하는 일
• 여러 회사가 모이는 플랫폼 사업처럼 처음부터 규모가 큰 제품을 만드는 일
• 광고비 집행이나 광고 운영 대행

서버, 도메인, 코드 저장소 등 서비스에 필요한 모든 계정은 고객 회사 명의로 만듭니다. 회사는 작업에 필요한 범위에서만 접근 권한을 받아 사용합니다.

1. 결과물에 대한 권리는 해당 기간의 구독 요금 지급이 끝나면 고객에게 넘어갑니다.
2. 다만 공개 라이선스로 배포되는 라이브러리, 누구나 쓰는 범용 도구, 회사가 원래 가지고 있던 노하우와 작업 방식은 고객에게 넘어가지 않으며, 각각의 라이선스와 조건을 따릅니다.

1. 회사는 첫 구독 결제가 완료된 뒤 고객을 방문해 비밀유지 서약서를 작성하며, 이를 마치기 전에는 작업을 시작하지 않습니다.
2. 회사는 서비스 과정에서 알게 된 고객의 영업 정보와 데이터를 약속한 업무 외의 목적으로 사용하거나 다른 사람에게 알리지 않습니다.
3. 요청을 할 일로 나누는 초안을 만들기 위해 작업 요청의 제목과 내용이 AI 서비스 제공자에게 전달될 수 있습니다. 이때에도 약속한 목적 외에는 사용하지 않으며, 자세한 내용은 개인정보처리방침에 적어 둡니다.
4. 이 의무는 구독이 끝난 뒤에도 유지됩니다.

회사는 구독 기간 동안 자신이 만든 기능이 잘 동작하는지 모니터링하고, 장애가 생기면 확인 즉시 대응합니다. 장애 원인과 조치 내용은 고객 포털(작업 현황 대시보드·리포트) 또는 별도 연락으로 알려드립니다.

• 고객은 작업에 필요한 자료, 계정 접근 권한, 의사결정을 제때 제공해 주셔야 합니다.
• 고객이 제공한 자료가 다른 사람의 권리를 침해하지 않도록 확인해 주셔야 합니다.
• 외부 비용은 고객이 직접 결제하거나, 회사와 미리 정한 방법으로 부담합니다.

1. 서비스에는 약정 기간이 없습니다. 고객은 언제든 해지를 요청할 수 있으며, 해지는 한 달 단위로 이루어집니다.
2. 해지를 요청하면 이미 결제한 구독 기간이 끝나는 날 서비스가 종료됩니다. 구독을 잠시 멈추는 '쉬어가기' 같은 제도는 따로 없으며, 다시 이용하려면 새로 구독하시면 됩니다.
3. 서비스가 끝나면 회사는 인수인계 문서를 드리고, 회사가 받았던 접근 권한을 모두 정리합니다.
4. 어느 한쪽이 이 약관의 중요한 의무를 어기고 상대방의 시정 요청 후 [기간] 안에 바로잡지 않으면, 상대방은 계약을 해지할 수 있습니다.

1. 환불은 [환불 기준]에 따릅니다.
2. 이미 진행된 기간에 대한 요금은 [기준]에 따라 정산하며, 남은 기간에 해당하는 금액을 환불합니다.
3. 고객이 이미 결제한 외부 비용은 해당 서비스 제공자의 환불 정책을 따릅니다.

회사는 다음과 같이 회사가 통제할 수 없는 사유로 생긴 손해에 대해서는 책임지지 않습니다. 다만 회사의 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우는 예외입니다.

• 천재지변, 전쟁, 정전, 통신망 장애 등 불가항력
• 서버·클라우드·문자 발송 업체 등 제3자 서비스의 장애
• 고객이 제공한 자료의 오류나 고객의 지시로 생긴 문제
• 고객이 회사와 협의 없이 결과물을 바꾸거나 다른 목적으로 사용해 생긴 문제

회사가 책임지는 경우에도 배상 범위는 법령이 달리 정하지 않는 한 손해가 생긴 달에 고객이 낸 구독 요금을 한도로 합니다.

1. 회사와 고객은 문제가 생기면 먼저 성실하게 대화로 해결하려고 노력합니다.
2. 대화로 해결되지 않은 분쟁은 대한민국 법을 따르며, 관할 법원은 [관할 법원]으로 합니다.

• 상호: [회사명]
• 대표자: 김기현
• 사업자등록번호: [사업자등록번호]
• 주소: 경기도 의왕시 안양판교로 82 818-8호
• 이메일: [이메일]
• 전화번호: 010-9281-8566